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Aviso de Privacidad

Tratamiento y protección de datos personales

Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

[NOMBRE COMPLETO DEL RESPONSABLE], quien opera comercialmente bajo el nombre Vaggabunders, con domicilio en [DOMICILIO DEL RESPONSABLE], es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de sus clientes y usuarios.

El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto informar qué datos personales podemos tratar, para qué los utilizamos y los mecanismos disponibles para ejercer los derechos que correspondan conforme a la legislación mexicana aplicable.

01 Datos personales que podemos recabar

Dependiendo del servicio solicitado y únicamente cuando resulte necesario para su prestación, Vaggabunders podrá recabar datos personales tales como:

  • nombre y apellidos;
  • correo electrónico;
  • número telefónico y/o WhatsApp;
  • edad o fecha de nacimiento cuando resulte necesaria;
  • datos de los viajeros incluidos en el servicio contratado;
  • destino y fechas previstas del viaje;
  • presupuesto aproximado;
  • preferencias relacionadas con el viaje;
  • información necesaria para elaborar itinerarios y cotizaciones;
  • datos necesarios para gestionar reservaciones cuando corresponda;
  • datos fiscales cuando el Cliente solicite la documentación correspondiente; y
  • datos de identificación y financieros cuando resulten necesarios para una reservación gestionada por Vaggabunders.

Vaggabunders procurará solicitar únicamente aquellos datos que resulten razonablemente necesarios para las finalidades descritas en este Aviso.

02 Finalidades principales

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la relación con el Cliente:

  • atender solicitudes de información;
  • conocer las características y preferencias del viaje solicitado;
  • elaborar propuestas, cotizaciones, guías e itinerarios;
  • prestar los servicios de asesoría y planeación contratados;
  • comunicarnos con el Cliente respecto de su viaje;
  • gestionar reservaciones cuando dicho servicio forme parte del alcance contratado;
  • enviar información y confirmaciones relacionadas con servicios contratados;
  • dar seguimiento a aclaraciones relacionadas con reservaciones gestionadas;
  • mantener evidencia de autorizaciones relacionadas con operaciones gestionadas cuando corresponda;
  • atender solicitudes, dudas o reclamaciones; y
  • cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables.

03 Reservaciones y datos de pago

La forma en que se traten los datos relacionados con una reservación dependerá de la modalidad utilizada para contratar el servicio turístico.

Cuando el Cliente solicite que Vaggabunders gestione una reservación como intermediaria, Vaggabunders podrá tratar temporalmente los datos de pago estrictamente necesarios para realizar la operación previamente autorizada por el Cliente a través de la plataforma o proveedor correspondiente.

Cuando corresponda, también podrá recabarse documentación de identificación, datos financieros y constancias de autorización necesarias para documentar la operación y atender eventuales aclaraciones o reclamaciones relacionadas con la misma.

Importante.
Vaggabunders no conservará códigos de seguridad CVV/CVC como parte de los expedientes o documentación de autorización de pago.

Cuando el Cliente realice directamente una reservación o pago mediante un enlace a una plataforma o proveedor externo, los datos de pago serán proporcionados directamente por el Cliente al tercero correspondiente.

En esos casos, Vaggabunders no recibe ni controla los datos introducidos directamente por el Cliente en la plataforma externa y su tratamiento estará sujeto al aviso de privacidad y condiciones del proveedor correspondiente.

04 Documentación de autorización

En determinadas reservaciones gestionadas por Vaggabunders podrá utilizarse documentación de autorización proporcionada por el Cliente o requerida o recomendada por el proveedor, plataforma, agencia anfitriona o intermediario correspondiente.

Esta documentación podrá contener datos de identificación, firma, información relacionada con el medio de pago y datos de la operación autorizada, tales como el proveedor, servicio y monto correspondiente.

La documentación será utilizada para acreditar la autorización de la operación, gestionar la reservación y, cuando resulte necesario, atender aclaraciones o reclamaciones relacionadas con dicha transacción.

05 Reservaciones realizadas directamente por el Cliente

Vaggabunders podrá proporcionar al Cliente enlaces para reservar hoteles, actividades, traslados u otros servicios turísticos directamente con proveedores o plataformas externas.

Algunos de dichos enlaces podrán ser enlaces de afiliado.

Cuando el Cliente complete directamente una reservación en una plataforma externa, los datos que proporcione durante dicho proceso serán tratados por el tercero correspondiente conforme a sus propias políticas.

06 Proveedores locales

En determinados casos, Vaggabunders podrá recomendar o facilitar el contacto con proveedores turísticos independientes.

Cuando el Cliente se comunique y realice directamente una reservación, depósito o pago con dicho proveedor, la información proporcionada directamente al tercero será tratada por éste bajo su propia responsabilidad y conforme a sus políticas aplicables.

07 Transferencias de datos

Cuando resulte necesario para gestionar un servicio solicitado por el Cliente, determinados datos podrán comunicarse a proveedores turísticos, plataformas de reservación, operadores u otros terceros que intervengan en la prestación del servicio correspondiente, en los casos permitidos por la legislación aplicable.

Vaggabunders procurará limitar dicha información a los datos necesarios para la finalidad correspondiente.

Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado al titular.

08 Datos de otros viajeros

Cuando el Cliente proporcione información de otras personas que viajarán con él, deberá procurar contar con autorización para proporcionar dichos datos cuando ésta resulte necesaria.

Vaggabunders utilizará dicha información únicamente en relación con la planeación o prestación del servicio solicitado y conforme a las finalidades señaladas en este Aviso.

09 Conservación y seguridad

Vaggabunders adoptará medidas razonables de carácter administrativo, técnico y físico para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y, cuando corresponda, durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales, contractuales, administrativas o posibles aclaraciones relacionadas con los servicios prestados.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios y hayan concluido los plazos de conservación aplicables, se procederá conforme a las obligaciones legales correspondientes.

10 Derechos ARCO

El titular podrá ejercer, conforme a la legislación aplicable, sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales.

Para presentar una solicitud podrá enviar un correo electrónico a:

Privacidad Vaggabunders
info@vaggabunders.com

La solicitud deberá permitir identificar al titular y el derecho que desea ejercer, así como proporcionar la información necesaria para localizar los datos correspondientes.

Cuando resulte necesario acreditar la identidad o representación del solicitante, se solicitará únicamente la documentación necesaria para ello.

11 Limitación del uso o divulgación

El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante comunicación enviada a info@vaggabunders.com.

La solicitud será atendida de acuerdo con la naturaleza de los datos, las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales o contractuales aplicables.

12 Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del titular, éste podrá solicitar su revocación mediante correo electrónico a info@vaggabunders.com.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá encontrarse sujeta a las limitaciones permitidas por la legislación aplicable, incluyendo aquellos casos en los que resulte necesario conservar determinada información para cumplir obligaciones legales o contractuales.

13 Datos personales sensibles

Vaggabunders no busca recabar datos personales sensibles como parte ordinaria de sus servicios.

En caso de que excepcionalmente resulte necesario tratar información de esta naturaleza para una finalidad específica relacionada con el servicio solicitado, se informará al titular y se obtendrá el consentimiento que corresponda conforme a la legislación aplicable.

14 Menores de edad

Cuando un viaje incluya menores de edad, determinados datos podrán resultar necesarios para planear o gestionar servicios relacionados con el viaje.

Estos datos deberán ser proporcionados por el padre, madre, tutor o persona facultada para proporcionarlos, según corresponda.

15 Sitios y plataformas de terceros

El sitio de Vaggabunders y sus comunicaciones podrán contener enlaces a plataformas y sitios operados por terceros.

Vaggabunders no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros. Antes de proporcionar información directamente a una plataforma externa, el usuario podrá consultar su aviso de privacidad y sus condiciones correspondientes.

16 Cambios al Aviso de Privacidad

Vaggabunders podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, modificaciones en sus servicios o en sus prácticas de tratamiento de datos.

La versión vigente estará disponible a través del sitio web de Vaggabunders e indicará la fecha de su última actualización.

17 Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales:

Vaggabunders
Responsable: [NOMBRE COMPLETO DEL RESPONSABLE]
Correo electrónico: info@vaggabunders.com

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